维修流程
发布时间:2015-12-5 8:07:59 | 阅读:次
产品说明
流程简述
一、 当您的设备发生故障时,请在第一时间与我们联系:0523-84936533。我们的工程师会免费提供电话技
术支持协助您解决现场故障问题。
二、 客户服务人员接收您的送修设备,协助您填写登记表。
三、 变频器维修工程师会对您的设备进行详细的检测。
四、 根据设备故障类型,损坏程度,维修周期等因素给客户报价。等待客户确认。
五、 维修完成我们会对设备进行全面检测,测试合格后通知客户前来取货。
六、 客户确认。
维修承诺
我公司对一般维修件的维修时间为客户确认后七个工作日内。为正常情况维修时间,具体时间受元件采购周期和
维修程度的影响。对长期合作的客户(一般为一年以上正常稳定合作的客户)我们可提供现场服务。
保修承诺
公司承诺对维修过的产品保修期为三个月,以保修签日期为准,若保修期内出现同样故障免费修理。人为故障及
非正常情况损坏除外。若保修期内出现其他故障双方协商解决。
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